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超越广播报道:现代通信如何演变EMS在医疗保健连续体中的角色

EMS和接收机构之间的合作不仅让医护人员成为整体护理团队的一部分,也让他们在连续护理中占有一席之地


Pulsara

由Sarah Calams为EMS1 Brandfocus

在过去,作为一名护理人员的传统思维方式通常是这样的:让病人坐上设备,然后尽快开车去医院,让病人得到他们需要的护理。

Pulsara提供工具,通过加强调度、EMS提供商和急诊科之间的沟通,及时将患者送往正确的地点。
Pulsara提供工具,通过加强调度、EMS提供商和急诊科之间的沟通,及时将患者送往正确的地点。(Pulsara)

但如果病人没有被送到合适的医院呢?

想象一下:一个护理人员在现场认出他们正在治疗中风受害者。他们的第一个想法是尽快把病人送到医院。但如果接收医院没有适当的设备或人员来治疗病人怎么办?

即使他们是,一旦EMS到达患者的门,就无法保证宝贵的时间不会浪费。即使该团队提前叫医院,让他们在入境卒中患者上抬起头,患者仍然可以留在ed中留下 - 用时钟滴答 - 进入CT。

但如果有其他选择呢?如果EMS团队有机会向接收设备发送更完整的通知会怎样?如果这个小组能在病人到达之前就向医院提供更全面的病人评估信息,包括人口统计信息、照片和中风评分,而不是仅仅在途中提供广播报告,那会怎么样?

通过多花45秒正确通知接收机构,EMS团队可以让医院团队看到患者的中风检查分数、患者的面部下垂情况以及在患者到达之前预注册的适当信息。

从那里,让我们说,让急救人员认识到这种患者需要时间敏感的测试和干预。如果团队只能按下“激活”按钮,他们的整个笔划小组会被提醒到来电患者?

这样,他们就可以直接把病人送进CT室,而不是让急救队等着CT机打开,这样就节省了宝贵的时间。

这种情况很容易毫不费力地实现Pulsara,一个医疗通信和远程医疗平台。

Pulsara平台及其在德克萨斯州的成功

及时将患者及时将患者置于逻辑上和通信角度的重要斗争。Pulsara提供了一种解决这种方法,在宏观层面,Corey Ricketson,Veteran Paramedic和Pulsara的国民账户VP。

Ricketson表示,如果EMS想要在谈判桌上获得一个合适的席位,评级机构就需要创新。

“他们需要以一种前所未有的方式成为医疗保健连续体的一部分,”他说。

Ricketson说,使用Pulsara在EMS和接收设施之间进行这种合作,不仅使EMS团队成为整体护理团队的一部分;这也给了他们在持续关怀中的一席之地。

“我们一直在敲门,但现在我们有了这个机会,”Ricketson说。“假设我在野外,我不确定这是不是中风。我联系接收医院说,‘嘿,这是我的东西,但我可能需要一点帮助。’对于Pulsara,医生和我一起跳上视频,然后说,‘嘿,让我们一起来做这件事。’这一点问题都没有。”

在德克萨斯州,圣安东尼奥消防部门和奥斯丁特拉维斯县EMS自实施Pulsara以来,取得了持续的成功。

在COVID-19大流行期间,圣安东尼奥消防医务人员使用了半面罩呼吸器,这影响了他们在进行无线电报告时清晰听到声音的能力。这种意想不到的文化变化是促使他们的团队开始使用Pulsara的最大催化剂,Ricketson说。

“他们真的需要一种数字方式来发送报告而不是那个无线电报告,”Ricketson说。“With Pulsara, you can do one of two things before alerting the receiving facility: You can physically type in demographic information if you have it, or you could simply hit ‘unknown’ and take a picture of the driver’s license, insurance or identification card.”

因此,圣安东尼奥消防中心现在正在制作一份Pulsara病人报告,这意味着如果工作人员确认一个病人可能是STEMI患者,他们可以拍下病人的执照、12铅探头和心脏监测仪的照片——而发送警报只需要大约20秒。

“现在你回到了耐心的照顾,”Ricketson说。医院立即提醒所有上传的信息,医院工作人员可以利用该信息准备并准备好船员到达ED的家门口。

Austin-Travis县EMS创建一个沟通计划为他们的地区帮助他们加载平衡患者的大流行。

“如果一个911呼叫者打来电话,并描述了流感样症状,电话就会转移到一个由一些高级临床医生组成的通信团队。他们会开始询问病人,并在Pulsara启动一个渠道。”Ricketson说。

一旦转移,小组将观察病人的敏锐度和危险因素。从那里,他们可以确定最好的治疗过程。

“他们可能不会派救护车来,”Ricketson说。“他们可以通过Pulsara邀请患者参加一个安全的虚拟远程健康电话。”

然后,病人点击链接,护理团队就可以通过数字方式监视病人,并进行远程视频医疗呼叫。

Ricketson说:“这样他们就可以让病人接受测试或随访,对他们将要面对的情况有一个更好的认识。”“COVID - 19不一定是一个时间敏感的紧急情况——它是一个资源敏感的紧急情况。”

Ricketson说,无论是圣安东尼奥火和奥斯汀-特拉维斯县EMS,都很重视Pulsara在社区团队成员之间沟通信息的能力安全和符合HIPAA的方式。只有护理团队的正确成员才能听到和看到每位患者受保护的健康信息。

EMS成为医疗保健连续体的一部分

有效地将EMS作为医疗保健连续体的重要成员纳入其中的第一步是建立从EMS到医院或从转诊医院到另一家医院的沟通。

Pulsara一Ricketson说,这是实现这一目标所需要的基础。

他说:“任何急救机构、医生办公室、养老院或类似机构都可以免费送病人去医院。”“医院可以免费接收这条信息。他们可以免费开始使用这个平台,利用这个工具,建立肌肉记忆。如果这是他们想要保留的地方,他们可以继续免费使用这个平台。”

Pulsara ONE可以用团队信息、音频剪辑、远程医疗、心电传输、实时音频和视频呼叫以及其他多媒体来取代传统的无线电报告,从而简化EMS、ED和转诊设施之间的通信。

但是,如果一个EMS机构或医院想开始利用下游护理沟通协调的优势Pulsara曼联包装可用于帮助管理运输到替代目的地ET3还款模型

Ricketson说:“我们称它为联合,因为它使护理团队团结在一起。”“如果我有STEMI、中风或创伤评估患者,还有其他人需要通过急诊室介入。我们想要团结这些护理团队。”

跨组织的团队联合给了每个人,包括EMS供应商,获得实时反馈的机会。

在Pulsara之前,如果一个EMS船员带入中风患者,他们可能不得不等待笔划协调员给他们反馈。根据Ricketson的说法,这反馈可能已经在几个月内提供了几个月 - 或者更频繁地提供。随着Pulsara,EMS不再保留在黑暗中。

“如果我带来某人,那么这种情况会持续开放,它在整个关注的连续内移动下游,”Ricketson说。“在封闭时,所有反馈都可以立即返回ED和EMS。它给了EMS即时感谢:'我对我的病人产生了积极的影响。“

即时反馈可以产生巨大的影响,超越病人护理。

“医护人员有一种选择,”Ricketson说。“通常他们会去他们所感激的地方,他们学习以及他们觉得他们是团队的一部分。”

Pulsara让急救人员有机会成为整体护理团队和医疗保健统一体的一部分。

访问Pulsara想要查询更多的信息。

阅读下一个:视频流如何使每个参与EMS呼叫的人受益

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